طلب 100 وكيل للعمل في مطار مراكش: تعزيز خدمات النقل الجوي وتوفير فرص العمل
يشهد مطار مراكش المنارة، كأحد أكثر المطارات ازدحاماً في المغرب وأفريقيا، تطوراً ملحوظاً على مستوى الخدمات والبنية التحتية. وفي إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين ومواكبة النمو المتزايد في حركة النقل الجوي، تم الإعلان عن طلب 100 وكيل أرضي للعمل في المطار.
دور الوكلاء في المطارات:
الوكلاء الأرضيون في المطارات يلعبون دوراً محورياً في ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة. يعتبر عملهم جزءاً أساسياً من تجربة المسافرين، حيث يتعاملون مع العديد من المهام التي تهدف إلى توفير الراحة والسلامة والتنظيم. وفيما يلي أبرز أدوارهم:
1. إدارة إجراءات السفر:
- تسجيل الركاب: يساعد الوكلاء الركاب في إنهاء إجراءات السفر، مثل تسليم الأمتعة وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة.
- فحص الوثائق: التأكد من صحة جوازات السفر والتأشيرات والتذاكر لتجنب أي مشكلات قانونية أو إجرائية.
2. توجيه المسافرين:
- تقديم المعلومات اللازمة حول أوقات الرحلات وأرقام البوابات.
- مساعدة الركاب في العثور على بوابات الصعود أو الأماكن المهمة داخل المطار مثل مناطق الاستراحة والمطاعم.
- دعم الركاب في حالة تغيير مواعيد الرحلات أو تأخيرها، وتقديم الحلول المناسبة لهم.
3. التعامل مع الأمتعة:
- ضمان تصنيف الأمتعة بشكل صحيح وتحميلها في الطائرة المخصصة.
- التعامل مع الأمتعة المفقودة أو المتأخرة، وتقديم الدعم اللازم للركاب المتضررين.
4. مساعدة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة:
- تقديم العون للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة أو كبار السن، بما في ذلك توفير الكراسي المتحركة أو المرافقة داخل المطار.
5. التنسيق مع شركات الطيران:
- العمل كحلقة وصل بين شركات الطيران وإدارة المطار لضمان تلبية متطلبات الرحلات.
- نقل معلومات هامة مثل أعداد الركاب وحالة الأمتعة إلى طواقم الطيران.
6. إدارة العمليات التشغيلية على الأرض:
- الإشراف على الصعود إلى الطائرة والنزول منها لضمان الالتزام بالجدول الزمني.
- المساعدة في تنظيم حركة الطائرات على أرض المطار بالتنسيق مع المراقبين الجويين.
7. حل المشكلات الطارئة:
- التعامل مع شكاوى الركاب وحل المشكلات المتعلقة بتذاكر السفر، التأخير، أو الإلغاء.
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ، مثل إسعاف الركاب المرضى أو تنظيم إخلاء الطائرات عند الحاجة.
أهمية العمل في مطار مراكش:
1. تقليص معدل البطالة:
- يساهم خلق وظائف جديدة في المطار، مثل الوكلاء الأرضيين أو الفنيين والخدمات اللوجستية، في تقليص نسبة البطالة، خصوصاً بين الشباب والخريجين الجدد.
- يُعد قطاع الطيران من القطاعات التي توفر وظائف متنوعة تتطلب مهارات وخبرات مختلفة، مما يفتح المجال أمام فئات واسعة من الباحثين عن عمل.
2. تعزيز الاقتصاد المحلي:
- توفير فرص العمل يعزز دخل الأسر المحلية، مما ينعكس إيجابياً على الإنفاق والاستهلاك المحلي.
- يؤدي ارتفاع التوظيف إلى تحفيز النشاط الاقتصادي في مدينة مراكش، باعتبارها وجهة سياحية عالمية.
3. تحسين جودة الخدمات في المطار:
- زيادة عدد الموظفين تساهم في تعزيز كفاءة العمليات في المطار وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
- خدمات مثل تسجيل الركاب، التعامل مع الأمتعة، والإرشاد داخل المطار تصبح أكثر تنظيماً وسرعة.
4. دعم القطاع السياحي:
- يُعد مطار مراكش بوابة رئيسية للسياح القادمين إلى المدينة، وتوفير وظائف إضافية يعني تحسين تجربة الزوار.
- تحسين العمليات في المطار يساهم في تعزيز سمعة مراكش كوجهة سياحية تقدم خدمات عالمية المستوى.
5. تنمية المهارات وتطوير الموارد البشرية:
- الوظائف الجديدة في المطار تتيح للأفراد فرصة اكتساب خبرات في قطاع الطيران والنقل الجوي، مما يرفع من مستوى الكفاءات المحلية.
- العديد من الوظائف تتطلب تدريبات متخصصة، مما يُعزز من قدرات العاملين ويؤهلهم لمهن مستدامة.
6. تحفيز الاستثمارات:
- توفر الوظائف في المطار يعكس الاستقرار والتطور في قطاع الطيران بالمغرب، مما يشجع المستثمرين على استثمار أموالهم في مشاريع مرتبطة بهذا القطاع.
- نمو المطار وزيادة كفاءة عملياته يجذب المزيد من شركات الطيران، ما يخلق فرص عمل إضافية.
7. تحقيق أهداف التنمية المستدامة:
- ينسجم خلق فرص العمل مع أهداف التنمية المستدامة التي تسعى إلى تعزيز فرص التوظيف اللائق والنمو الاقتصادي.
- توفير وظائف يعزز من المساواة الاجتماعية ويحد من الفقر في المنطقة.
شروط التوظيف والمؤهلات المطلوبة:
- مستوى تعليمي لا يقل عن شهادة البكالوريا.
- إتقان اللغات، خصوصاً العربية والفرنسية، وقد يكون الإنجليزية ميزة إضافية.
- مهارات التواصل الفعّال والعمل تحت الضغط.
- اللياقة البدنية والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
تفاصيل العرض:
AGENT DE RAMP Au Sein De L'aéroport Marrakech Menara
Référence de l’offre: AU080125976831
Date : 08/01/2025
Agence : AU Cadi Ayad (Menara) / DEFAA
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Type de contrat : CI
Lieu de travail : MARRAKACH - MENARA
:Caractéristiques du poste
ASSURER LE DECHARGEMENT ET CHARGEMENT DES BAGAGES ET MANIPULATION DU MATERIEL
BONNE CONDITION PHYSIQUE OBLIGATOIRE
Formation : Baccalauréat / Bac + 2
Permis : B
